Hướng dẫn mua hàng

Quý khách hàng có thể đặt hàng bằng một trong các cách dưới đây:

1. Gọi điện thoại: 0903 068 903 để được tư vấn và mua hàng nhanh nhất.
2. Gửi yêu cầu đặt hàng đến email: mkm.mekongmobile@gmail.com hoặc gửi từ chức năng “Liên hệ” trên website.
3. Đặt hàng trực tuyến trên website:

Tại đây quý khách thực hiện các bước theo hướng dẫn sau đây:

Bước 1: Tìm sản phẩm muốn mua, theo 2 cách

• Tìm thông qua danh mục đã được phân chia theo nhóm sản phẩm.
• Tìm thông qua công cụ tìm kiếm của website bằng cách điền tên hoặc thông tin sản phẩm muốn mua vào ô “Tìm kiếm”.

Bước 2: Chọn mua và thêm sản phẩm vào giỏ hàng

• Khi đã chọn được sản phẩm, quý khách bấm vào nút “Thêm vào giỏ hàng”. Khi đó giỏ hàng (trên góc phải màn hình) sẽ được cập nhật sản phẩm quý khách vừa chọn.
• Quý khách cũng có thể bấm vào nút “Mua ngay” để chuyển đến trang “Trạng thái giỏ hàng”.

Bước 3: Xem và cập nhật trang thái giỏ hàng

• Sau khi đã chọn sản phẩm vào giỏ hàng, quý khách bấm vào “Giỏ hàng” (trên góc phải màn hình) để xem tất cả sản phẩm trong giỏ hàng của mình.
• Tại đây, quý khách có thể lựa chọn “Chọn thêm sản phẩm” để tiếp tục mua hàng hoặc chọn “Thanh toán” để sang bước tiếp theo.

Bước 4: Thanh toán đơn hàng

• Tại đây, quý khách sẽ nhìn thấy thông tin về đơn hàng của mình. Để được chúng tôi hỗ trợ tốt nhất, quý khách thực hiện điền thông tin theo hướng dẫn, bao gồm:
  • Họ tên: là họ tên đầy đủ người mua hàng (nhận hàng)
  • Địa chỉ: địa chỉ nhận hàng của quý khách (cần nhập chính xác để chúng tôi giao hàng tận nơi).
  • Điện thoại: điện thoại của quý khách để chúng tôi xác nhận đơn hàng và giao hàng.
  • Email: quý khách cung cấp địa chỉ email chính xác của mình để hệ thống gửi thư cảm ơn và xác nhận đơn hàng.
  • Ghi chú đơn hàng: quý khách có thể cho chúng tôi biết thêm thông tin về đơn hàng của mình, ví dụ như lời nhắn và gửi biếu/ tặng cho người thân của mình.
• Tiếp theo, quý khách vui lòng lựa chọn 1 trong 3 phương thức thanh toán cho đơn hàng của mình:
  • Trực tiếp khi nhận hàng: nhân viên giao hàng sẽ giao hàng và nhận tiền thanh toán trực tiếp từ quý khách.
  • Chuyển khoản ngân hàng: thực hiện ngay cả khi quý khách không có tài khoản ngân hàng.

    • Quý khách thực hiện chuyển khoản tại ngân hàng, internet banking hoặc từ máy ATM vào tài khoản sau:

      Thông tin tài khoản VND tại Vietcombank

      - Số tài khoản: 1014666986
      - Tại: Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại Thương Việt Nam - CN Thủ Đức
      - Chủ tài khoản: CÔNG TY TNHH KINH DOANH THƯƠNG MẠI TRUNG NAM

      Lưu ý: trong nội dung chuyển tiền, quý khách viết theo cú pháp sau:

      [Họ tên, thanh toán đơn hàng “ABCDE12345”]

      Trong đó, ABCDE12345 là mã đơn hàng của quý khách, xuất hiện trong mục “Thông tin đặt hàng” tại bước này.

      Sau khi thực hiện chuyển khoản, quý khách vui lòng gửi thông báo (hoặc scan uỷ nhiệm chi) vào email mkm.mekongmobile@gmail.com hoặc thông báo về số 0903 068 903 để chúng tôi kiểm tra và tiến hành giao hàng.

      Phí thanh toán do hệ thống ngân hàng quy định.

• Sau khi chọn phương thức thanh toán, quý khách bấm “Đặt đơn hàng”, hệ thống sẽ chuyển sang bước tiếp theo.

Bước 5: Xác nhận đơn hàng

• Hệ thống sẽ chuyển sang bước cuối cùng “Xác nhận đơn hàng” tổng hợp tất cả thông tin về đơn hàng của quý khách, đồng thời gửi email đơn hàng này đến quý khách (nếu quý khách có cung cấp địa chỉ email tại bước 4). Kết thúc quá trình đặt hàng và quý khách có thể “Đặt thêm đơn hàng” khác.

Bước 6: Kết thúc quá trình đặt hàng

• Sau khi đơn hàng của quý khách đã được đặt thành công. Nhân viên CSKH của chúng tôi sẽ liên hệ xác minh đơn hàng và hẹn thời điểm giao hàng.